Bezpečnostní rady k používání bankomatu

Výběr hotovosti s platební kartou Mastercard 

  • Ujistěte se, že je na bankomatu uvedena přinejmenším jedna z našich značek: Mastercard®, Maestro® nebo Cirrus®.
  • Vložte svou platební kartu a vyberte si jazyk. Mnoho bankomatů nabízí různé jazyky. Bankomaty Mastercard/Maestro/Cirrus vždy nabízejí v rámci voleb jazyka angličtinu. 
  • Zadejte svůj PIN. V souladu s pokyny zobrazenými na obrazovce bankomatu vyberte svůj účet a částku, kterou si chcete vybrat.
  • Terminál okamžitě zpracuje transakci a vydá vám peněžní částku v místní měně.
  • Vezměte si stvrzenku. Vybraná částka se automaticky odečte z vašeho účtu.

Zajištění bezpečnosti

  • Dříve než použijete bankomat, rozhlédněte se kolem. Pokud na bankomat není vidět nebo je málo osvětlen, vyhledejte jiný bankomat.
  • Zakryjte si obrazovku a klávesnici, tak aby nikdo z osob čekajících na použití bankomatu nemohl vidět váš kód PIN nebo vámi vybíranou částku.
  • Hotovost, kartu a stvrzenku si okamžitě odeberte. Peníze si spočítejte později a vždy si uschovejte stvrzenku.
  • Uvidíte-li někoho nebo něco podezřelého, zrušte svou transakci a okamžitě od bankomatu odejděte. Pokud vás po provedení transakce někdo sleduje, jděte na dobře osvětlené místo, kde je více lidí, a zavolejte policii.
  • Chystáte-li se použít bankomat uzavřený v prostoru banky, kdy je potřeba otevřít dveře kartou, nedovolte, aby kdokoli cizí vešel dovnitř spolu s vámi.
  • Při používání bankomatu typu "drive", kdy můžete vybírat peníze a přitom zůstat v autě, zajistěte, aby dveře vozidla byly zamčeny a okénka vytažena.
  • Když se chystáte použít bankomat, nenechávejte svůj vůz nezamknutý nebo nastartovaný.
  • Většina bankomatů je v provozu nepřetržitě, avšak některé mohou být v provozu jen během místní pracovní doby. Proto byste si své výběry z bankomatu měli naplánovat včas.
  • Chcete-li zjistit, jaký máte nastaven denní limit pro výběr z bankomatu, obraťte se na svou banku.

Ochrana platební karty

  • Uchovávejte svou kartu na bezpečném místě, abyste zabránili jejímu poškození nebo zcizení.
  • Svůj kód PIN si zapamatujte. Nikdy si jej nezapisujte na nic, co nosíte v peněžence, ani na svou kartu.
  • Při výběru kódu PIN se vyhněte číslicím a písmenům vztahujícím se k vašim osobním údajům. Například byste rozhodně neměli použít své iniciály, datum svého narození, telefonní číslo nebo rodné číslo. Máte-li jako PIN nějaké takové číslo, požádejte svou banku o změnu kódu PIN.
  • Případnou ztrátu nebo zcizení karty okamžitě nahlaste své bance.
  • V rámci ochrany proti podvodům si uchovávejte své stvrzenky z bankomatu a porovnávejte je s měsíčním výpisem z účtu.

Rady na cesty do zahraničí

  • Mezinárodní bankomaty vám mohou uspořit peníze. Výběry jsou prováděny v místní měně a jsou strhávány z vašeho účtu v USD na základě výhodného měnového kurzu.
  • Všechny bankomaty Mastercard/Maestro/Cirrus zobrazují srozumitelné pokyny v angličtině a v lokálním jazyce.
  • Vezměte si svou platební kartu s sebou, abyste ji mohli použít.
  • Některé mezinárodní bankomaty jsou v provozu pouze během běžné pracovní doby. Pracovní doba se v jednotlivých zemích liší.
  • Většina mezinárodních bankomatů nepovoluje transakce zahrnující více účtů. Vaše transakce bude velmi pravděpodobně přesměrována na váš primární účet.
  • Ve většině zemí má PIN standardně čtyři číslice.